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Les valeurs qui nous réunissent

Notre mission : Donner à nos clients les moyens de garantir durablement leur développement et la pérennité de leur activité.

Nos passions :  L'entrepreneuriat, la co-création, le travail collaboratif.

Notre credo : Aucun de nous ne sait ni ne peut, ce que nous savons et pouvons tous ensemble.

Notre obsession : Obtenir des résultats concrets et mesurables qui font une vraie différence pour nos clients.

Notre éthique : L'engagement et la responsabilité. Nous disons ce que nous faisons et nous faisons ce que nous disons. 

Notre objectif : Au delà de la satisfaction de nos clients, gagner leur reconnaissance pour qu'ils deviennent naturellement prescripteurs.


Charte d'éthique professionnelle

Tous les membres du collectif d'experts se sont engagés à respecter la présente charte (V1.0). 

charte éthique professionnelle

Les règles de conduite qui guident nos pratiques et interventions.

  1. Servir les intérêts de notre client en premier.

  2. Fixer des objectifs clairs et mesurables.

  3. Établir avec notre client les éléments ou indicateurs qui permettront de mesurer ou d’apprécier la réussite de la mission avant qu’elle ne commence.

  4. Respecter la plus stricte confidentialité à propos des informations qui concernent notre client ou ses activités.

  5. Être investis et engagés dans la mission qui nous est confiée comme si elle concernait notre propre entreprise.

  6. Répondre à toute demande de devis sous 72 heures au plus.

  7. Lorsque cela est possible, pour démontrer notre engagement, proposer à notre client, avant de démarrer la mission, d'indexer 25% de notre rémunération sur l’atteinte des objectifs fixés et/ou des résultats obtenus.

  8. Être transparent sur le temps passé et le temps facturé.

  9. Faire un entretien de fin de mission qui détaille le travail effectué et résume la valeur ajoutée de notre intervention.

  10. Soumettre un bref questionnaire à notre client en fin de mission pour s’assurer de sa satisfaction.

  11.  Assurer un suivi post mission à 3 et 6 mois.