Programmes concernant le "COMMENT" (AC/RES/PC/CX/RC) 


Réussir sa stratégie de conquête clients (CX/RC/SC) 

Quelle(s) stratégie(s) d'acquisition rentable(s) adopter pour générer des leads ?

Pré-requis : Avoir répondu avec précision au "QUOI" (PV) et au "QUI" (SC)

Méthodogie :

Phase 1. : Préparer

  • Entreprendre une segmentation opérationnelle
    • choix des critères pertinents de segmentation afin de s'assurer de communiquer auprès des cibles disposant d'un véritable potentiel commercial (SC).
    • Développer votre connaissance client.
  • Construire votre/vos programme(s) de conquête.
    • Élaborer la/les stratégie(s) la/les plus appropriée(s). Prendre en compte la proposition de valeur (PV), les ressources de l'entreprise (RES), la typologie du/des segment(s) de clientèle à atteindre (SC), les actions du champ concurrentiel, l'encombrement et la saturation des canaux. 
  • Développer la communication, les outils et les messages.
  • Choisir les bons canaux. 
    • marketing multicanal et cross media
    • marketing de la permission

Phase 2. : Tester

  • Déterminer les indicateurs de mesure pertinents (Key metrics).
  • Pré-tester les campagnes

Phase 3. : Déployer

  • Lancer votre/vos programme(s) de conquête
  • Suivre vos tableaux de bords
    • mesurer les résultats et le ROI de chaque campagne
  •  Ajuster / optimiser vos opérations de conquête.